garantie en retour

 

Heb ik eigenlijk wel garantie?

Kock-Parts.nl Automaterialen en Auto-onderdelen hanteert voor al haar onderdelen de standaard fabrieksgaranties welke door de fabrikant van het onderdeel zijn vastgesteld.

 

Hoe lang heb ik garantie?

De lengte van de garantieperiode die Kock-Parts.nl Automaterialen en Auto-onderdelen hanteert is afhankelijk van de fabrieksgaranties en zijn specifiek voor elk onderdeel.

 

Hoe moet ik een onderdeel retourneren?

Indien je onderdelen aan Kock-Parts.nl Automaterialen en Auto-onderdelen wilt retourneren omdat je verkeert hebt besteld of geleverd hebt gekregen dien je het volgende in acht te nemen:

Bij retournering van goederen dient er vooraf altijd contact met Kock-Parts.nl opgenomen te worden via ons contactformulier. Goederen die voor terugname in aanmerking komen, dienen onbeschadigd en in originele verpakking aangeleverd te worden. De verzendkosten zijn voor eigen rekening tenzij Kock-Parts.nl een onjuiste zending heeft aangeleverd.

Stuur altijd het track&trace nummer van het pakket naar bovenstaand email-adres.